5000+
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備件倉儲面積
及時·專業(yè)·以您為先YFO即時尊享服務(wù)
YFO即伊之密工廠直營店，確保了服務(wù)的高響應(yīng)度和可控性，是伊之密著眼未來的全球化服務(wù)新戰(zhàn)略。
在服務(wù)理念的追求上，我們不僅為客戶的安全生產(chǎn)保駕護航，更致力以從各項細節(jié)降低停機風(fēng)險，并以提高客戶的生產(chǎn)力為最終目標
在服務(wù)理念的追求上，我們不僅為客戶的安全生產(chǎn)保駕護航，更致力以從各項細節(jié)降低停機風(fēng)險，并以提高客戶的生產(chǎn)力為最終目標
246
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YFO服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
YFO服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布中國96個城市地區(qū)和150個海外網(wǎng)點，就近服務(wù)更快更便捷
選擇您的區(qū)域
90000+
（臺）
YFO服務(wù)支持
關(guān)注機器，更關(guān)心服務(wù)體驗
從售前咨詢到現(xiàn)場安裝調(diào)試；從售后定期巡檢到備件配送，以及客戶培訓(xùn)，每位YFO工程師擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗，以高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)為您的機器保駕護航
橡塑服務(wù)體系
注塑機、橡膠機、高速包裝等業(yè)務(wù)
壓鑄服務(wù)體系
半固態(tài)鎂合金、機器人等業(yè)務(wù)
個性化 | 定制方案
伊之密為客戶提供各類定制化并最具性價比的解決方案，目前可以為廣大客戶提供800多項非標配置、功能、工藝、服務(wù)和程序控制，滿足廣大客戶多樣性、個性化的成型需求和設(shè)備管理需求。同時提供車間廠房規(guī)劃、設(shè)備配置方案、產(chǎn)品工藝方案、企業(yè)融資方案、最佳性價比產(chǎn)品方案，滿足客戶需要。
7/24|快速響應(yīng)
伊之密服務(wù)團隊為客戶提供每周7天的全勤服務(wù)，超過百名工程師團隊提供持續(xù)在線支持，從售前技術(shù)方案支持，到安裝調(diào)試指導(dǎo)、維護保養(yǎng)指導(dǎo)和疑難問題的分析處理，做到及時、有效地響應(yīng)
e連接|遠程診斷
伊之密e連接包含2種工具平臺，第一種是伊之密自主研發(fā)的電腦遠程診斷系統(tǒng)，直接連接故障機器的控制系統(tǒng)，快速分析、識別和解決控制系統(tǒng)的各類問題；第二種是AR遠程協(xié)同平臺，可以為客戶提供除控制系統(tǒng)之外的其他服務(wù)問題的分析和診斷
預(yù)測性|維護服務(wù)
伊之密設(shè)備控制系統(tǒng)除了具備常規(guī)維護保養(yǎng)提醒功能，提供相應(yīng)周、月、季、年度保養(yǎng)知識之外；還擁有核心零部件預(yù)防性監(jiān)測和提醒功能，讓客戶有充分的時間處理備件備貨，降低長時間停機的風(fēng)險
全球達|快速配件
伊之密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國76個城市地區(qū)和海外23個配件中心，倉庫備件涵蓋了伺服系統(tǒng)等液壓件、控制系統(tǒng)等電氣元件、料管組件等加工件以及易損件，壓鑄本部零件當(dāng)天出庫率≥95%，注塑實現(xiàn)24小時快速發(fā)貨
專家級|培訓(xùn)支持
伊之密專家團隊為有需求的客戶提供全方位的線上、線下多元化的培訓(xùn)服務(wù)。維修案例、常規(guī)操作和故障處理視頻分享、AR遠程培訓(xùn)，所有培訓(xùn)教材云盤
共享
公益性|增值服務(wù)
伊之密一直致力于降低注塑機能耗的研發(fā)工作，可為客戶提供整廠規(guī)劃、工藝優(yōu)化、試模、客戶培訓(xùn)、技術(shù)研討、行業(yè)咨詢和節(jié)能減排等方面的增值服務(wù)和公益支持
個性化 | 定制方案
伊之密為客戶提供各類定制化并最具性價比的解決方案，目前可以為廣大客戶提供800多項非標配置、功能、工藝、服務(wù)和程序控制，滿足廣大客戶多樣性、個性化的成型需求和設(shè)備管理需求。同時提供車間廠房規(guī)劃、設(shè)備配置方案、產(chǎn)品工藝方案、企業(yè)融資方案、最佳性價比產(chǎn)品方案，滿足客戶需要。
7/24|響應(yīng)支持
365天、24小時專屬服務(wù)熱線，超100名維修專家時刻回應(yīng)客戶的需求，96%以上的故障問題一次性解決。伊之密已經(jīng)搭建CRM系統(tǒng)服務(wù)板塊功能。能給客戶帶來一站式的服務(wù)體驗。從報修到響應(yīng)再到現(xiàn)場維修服務(wù)，報修客戶可全程實時查看響應(yīng)進度。
e連接|遠程診斷
伊之密e連接包含2種工具平臺，為我司客戶提供及時有效的在線服務(wù)支持。
電腦遠程診斷系統(tǒng)：我司服務(wù)和技術(shù)人員通過該系統(tǒng)連接故障機器的控制系統(tǒng)，快速分析、識別和解決控制系統(tǒng)的各類問題，降低客戶的停機時間，提升服務(wù)效率；
AR遠程協(xié)同平臺：專家可以為客戶提供問題的分析和診斷，解放服務(wù)人員的雙手，即時通話，影音同步，技術(shù)資料實時共享，有效提升效率。
預(yù)測性|維護服務(wù)
伊之密提供常規(guī)維護保養(yǎng)提醒和核心零部件預(yù)防性監(jiān)測功能，能夠降低設(shè)備故障風(fēng)險，延長設(shè)備壽命的目的。常規(guī)維護保養(yǎng)提醒功能可在設(shè)備全生命周期提醒客戶對設(shè)備進行保養(yǎng)，并提供在線文件指導(dǎo)和保養(yǎng)知識；核心零部件預(yù)防性監(jiān)測，通過各類傳感器獲得的信息，經(jīng)系統(tǒng)分析，為客戶提供預(yù)測性保養(yǎng)提醒信息，讓客戶有充分的時間處理備件備貨。伊之密還首創(chuàng)首保養(yǎng)服務(wù)，提供預(yù)防性維護服務(wù)。
全球達|快速配件
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點和配件中心
?· 20個網(wǎng)點倉庫——YFO服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布中國76個城市地區(qū)
· 超1000㎡——吳江和順德各有1個超500㎡的備件中心倉庫
· 公司全年無休發(fā)貨——備件中心倉庫全年安排人員值班發(fā)貨
· 95%——本部零件當(dāng)天出庫率≥95%
生長性|升級改造
伊之密為廣大客戶提供各類出機后的升級改造服務(wù)，包括特殊模具和工藝的程序升級、出機后增加各類可實現(xiàn)的定制化配置和功能改造、液壓伺服系統(tǒng)升級改造、老舊設(shè)備的生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立、產(chǎn)品數(shù)據(jù)追溯升級、廠房搬遷調(diào)試等。
專家級|培訓(xùn)支持
滿足客戶對設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理知識、工藝產(chǎn)品知識、維護保養(yǎng)知識、安全操作知識等方面需求。為有需求的客戶提供全方位的線上、線下多元化的培訓(xùn)服務(wù)。我司獨立開發(fā)搭建壓鑄行業(yè)最具專業(yè)的線上系統(tǒng)。4種語言（中文、英文、葡萄牙文及俄文）支持PC電腦和安卓系統(tǒng)。知識庫平臺集成伊之密壓鑄機相關(guān)服務(wù)技術(shù)文件和維修案例，減少維修員查找技術(shù)文件的時間，并提供共享功能。
一機一冊|全生命周期管理
伊之密建立對單一注塑機的全生命周期管理，通過PLM系統(tǒng)，SAP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)實現(xiàn)自合同簽訂至售后服務(wù)全過程的系統(tǒng)支撐和記錄，出機配置一機一冊，包含通用操作說明書、伺服系統(tǒng)說明書、控制系統(tǒng)說明書、控制程序和SBOM清單；客戶完全掌控自己購買的每臺機器的所有信息和資料，讓客戶買的放心，用的安心。
增值服務(wù)|公益支持
伊之密可為客戶提供整廠規(guī)劃、工藝優(yōu)化、試模、客戶培訓(xùn)、技術(shù)研討、行業(yè)咨詢和節(jié)能減排等方面的增值服務(wù)和公益支持。伊之密投資逾千萬成立的壓鑄產(chǎn)品與工藝應(yīng)用中心（PPAC）確保設(shè)備和技術(shù)的研發(fā)，以及新產(chǎn)品方案的拓展；伊之密致力于降低壓鑄機能耗的研發(fā)工作，其中伊之密壓鑄機液壓伺服系統(tǒng)可有效降低壓鑄機的能耗，達到國家1級能耗水平。
高品質(zhì)大修服務(wù)
伊之密大修部一直秉承著以客戶的需求為核心，在專注維修伊之密壓鑄機的同時，也致力于國內(nèi)外各大品牌壓鑄機的維修。
開發(fā)專用液壓油
針對不同客戶需求，開發(fā)不同檔次液壓油，聯(lián)合國際高端品牌殼牌、雪弗龍、加德士共同開發(fā)伊之密高端專用液壓油 Y2、Y3、H1。
聯(lián)系我們
歡迎給我們留言，我們會盡快與您聯(lián)系！
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